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光模块出现故障,厂商维修更换流程是怎样的?

上个月在广东一个数据中心扩容项目上,施工队刚把最后一盘光纤熔接完,核心交换机上有个40G光模块的收光功率死活上不去,链路指示灯一直闪红。现场兄弟第一反应是光纤跳线没插紧,拔了重插、擦了端面、换了法兰盘